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湖南日報數字報刊

2019-10-27 07:43 網絡整理

湖南日報10月23日訊(記者 劉永濤 通訊員 陳慧)中國人民銀行長沙中心支行今天舉行新聞通氣會,公布了2019年湖南區域金融消費者權益保護環境評估結果。從綜合排名看,位居前5位的市(州)為長沙市、岳陽市、衡陽市、婁底市、張家界市。

湖南金融消費者權益保護環境評估指標體系,主要體現在6個項目層(信息披露、交易公平、爭端解決、機制保障、法制保障、普惠金融)、17個子項目層和59個原始指標。評估方法采用層次分析法,課題組設計了專家問卷,并向監管部門、金融機構高級管理人員和專家發放調查問卷,通過相關統計分析方法,計算出各項指標的權重,權重在合理區間分布。

從評估結果看,2019年湖南省各市(州)金融消費者權益保護環境評估總體上好于上年,且持續趨好。爭端解決和交易公平明顯改善,金融消費投訴處理及時有效,調解機制基本建立,金融產品和服務銷售更加公正,金融消費權益保護法律及工作機制建設穩步推進,普惠金融和信息披露工作平穩發展。

中國人民銀行長沙中心支行是全國首批開展金融消費者權益保護環境評估的試點單位,2014年以來,已連續5年組織全省開展環境評估工作,探索構建金融消費權益保護的行為監管新模式。

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